Relacionamos aqui os índices de reclamações na ANS contra empresas de convênios médicos ( plano de saúde, seguro saúde e plano odontológico ).

O índice de reclamações disponibilizado pela ANS é a melhor forma de se verificar o nível de satisfação dos clientes em relação às empresas operadoras de convênios médicos, pois ele é calculado com base na quantidade de reclamações em proporção à quantidade de clientes de cada operadora.

Desta forma, elimina-se o risco de distorções que ocorrem, por exemplo, nas listas de reclamações de procons, pois estas indicam apenas a quantidade de reclamações, sem levar em consideração a quantidade de clientes atendidos pela empresa. Ou seja: uma empresa com mais clientes tende a apresentar maior quantidade de reclamações, sem ser necessariamente uma empresa com qualidade de atendimento inferior.

Os índices de reclamações na ANS são aqui disponibilizados para visualização em 3 (três) formatos distintos: ordem de qualidade, ordem alfabética e separados por porte das empresas.

Coleta de dados: esta seção é atualizada constantemente, em prazo que varia de 2 (dois) a 6 (seis) dias úteis.

Ordem de qualidade

Ordem alfabética

Separados por porte das empresas

Importante: o Brasil possui vasta legislação sobre o setor de convênios médicos. Mas infelizmente poucas pessoas a conhecem. E, dentre estas, é mínima a quantidade das que efetivamente buscam o seu cumprimento.

Ajude a conscientizar as pessoas quanto à necessidade de se exigir das empresas o respeito aos direitos de seus clientes.

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Referências: convênios médicos, convênio médico, plano de saúde, planos de saúde, seguro saúde, plano odontológico, planos odontológicos, assistência médica - Os textos aqui divulgados não substituem os originais publicados e atualizados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e Diário Oficial da União - Caso identifique alguma informação imprecisa, incompleta ou desatualizada solicitamos que envie e-mail para contato@conveniosmedicos.org