A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) é o órgão responsável pela regulamentação e fiscalização das empresas que operam no setor de convênios médicos privados (plano de saúde, seguro saúde e plano odontológico).

A ANS poderá esclarecer suas dúvidas sobre a legislação do setor e - se for o caso - registrará reclamação contra a empresa que estiver desrespeitando seus direitos.

Feito isto, a ANS irá entrar em contato com a empresa operadora e solicitar a regularização da situação reclamada, acompanhando o caso até o seu desfecho.

Ao entrar em contato com a ANS para registrar uma reclamação tenha em mãos as informações referentes ao seu plano e a sua operadora.

Atendimento telefônico (ligação gratuita de qualquer cidade do Brasil)

Disque ANS: 0800 701 9656

Atendimento presencial

A ANS possui núcleos para atendimento presencial em 10 estados brasileiros e no Distrito Federal.

Bahia
Avenida Antonio Carlos Magalhães, nº 771 - Edifício Torres do Parque, salas 1601 a 1604 e 1607 a 1610
Bairro Itaigara
Salvador - BA
CEP: 41.825-000
Tel.: (71) 3341-2026 / 3272-1052
Fax: (71) 3341-3375

Ceará
Av. Santos Dumont, 2122, 17º andar, salas 1708, 1709 e 1710
Bairro: Aldeota - CEP: 60150-161
Fortaleza - CE
Tel.: (85) 3224-9301
Fax.: (85) 3268-1124

Distrito Federal
SAS Quadra 1, lote 2, Bloco N, 1º andar
Bairro: Ed. Terra Brasilis - CEP: 70070-941
Brasília - DF
Tel.: (61) 3213-3040
Fax.: (61) 3213-3046

Mato Grosso
Av Historiador Rubens de Mendonça, 1894, salas 102,103 e 104 - Av do CPA - Centro Empresarial Maruanã
Bairro: Bairro Bosque da Saúde - CEP: 78050.000
Cuiabá - MT
Tel.: (65) 3642-6255, 3642-3310, 3642-4299

Minas Gerais
Rua Paraíba, 330 - 11º andar - sala 1104 (Edifício Seculus)
Bairro: Funcionários - CEP: 30130-917
Belo Horizonte - MG
Tel.: (31) 3223-3789 e 3223-5639

Pará
Av. Conselheiro Furtado, 2865 - 20º Andar, salas 2001, 2002, 2003 e 2005
Bairro: São Brás - CEP: 66063-060
Belém - PA
Tel.: (91) 3249-9622
Fax.: (91) 3259-4284

Paraná
Alameda Dr. Carlos de Carvalho, 373 Conjunto 902
Bairro: Centro - CEP: 80410-180
Curitiba - PR
Tel.: (41) 3223-0880
Fax.: (41) 3223-0644

Pernambuco
Av. Lins Pettit, nº 100, 9º andar - Empresarial Pedro Stamford
Bairro: Ilha do Leite - CEP: 50070-230
Recife - PE
Tel.: (81) 3222-5176
Fax.: (81) 3222-4149

Rio de Janeiro
Rua Teixeira de Freitas, 31 / 5º andar - Edifício Unisys
Bairro: Lapa - CEP: 20.021-35
Rio de Janeiro - RJ
Tel.: (21) 2105 - 0184
Fax.: (21) 2105-0240

Rio Grande do Sul
Rua dos Andradas, n.º 1276, Sala 602
Bairro: Centro - CEP: 90020-008
Porto Alegre - RS
Tel.: (51) 3022.8919
Fax.: (51) 3022.8870

São Paulo 1 (capital)
Av. Bela Cintra, 986 - 5º andar - Ed. Rachid Saliba
Bairro: Jardim Paulista - CEP: 01415-000
São Paulo - SP
Tel.: (11) 3218.3757
Fax.: (11) 3218-3861

São Paulo 2 (Ribeirão Preto)
Rua São Sebastião, 506 salas 209 a 216 - Edifício Bradesco
Bairro: Centro - CEP: 14015.040
Ribeirão Preto – SP
Tel.: (16) 3904-8817

Importante: a saúde é o bem mais valioso que você possui. Jamais contrate um plano de saúde, seguro saúde ou plano odontológico sem antes analisar detalhadamente os índices de qualidade e reclamações da empresa.

E após a contratação, esteja sempre atento(a) à legislação do setor, exigindo que ela seja respeitada. Você estará defendendo seu direito de consumidor e, principalmente, seu direito à vida.

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Referências: convênios médicos, convênio médico, plano de saúde, planos de saúde, seguro saúde, plano odontológico, planos odontológicos, assistência médica - Os textos aqui divulgados não substituem os originais publicados e atualizados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e Diário Oficial da União - Caso identifique alguma informação imprecisa, incompleta ou desatualizada solicitamos que envie e-mail para contato@conveniosmedicos.org