Saiba como reclamar sobre Convênios Médicos

Antes de registrar reclamação contra operadora de convênio médico (plano de saúde, seguro saúde e plano odontológico) tente resolver a situação com a própria empresa, anotando o número de protocolo de cada atendimento realizado (a empresa é obrigada a informar este número).

Caso você não consiga resolver o problema amigavelmente, sugerimos as seguintes opções para fazer com que seu direito de consumidor seja respeitado.

Reclamar na ANS
Reclamar no Procon
Reclamar na Justiça

Saiba como ajudar outros consumidores

A primeira atitude que você precisa tomar para ajudar outros consumidores de convênios médicos é jamais permitir que os seus próprios direitos sejam desrespeitados. E isto é fundamental, pois as empresas que desrespeitam a legislação não o fazem porque desconhecem a mesma. Elas agem assim simplesmente porque a grande maioria das pessoas não reclama seus direitos, seja por desconhecimento ou por comodidade.

Ou seja: exigindo o respeito aos seus direitos, você estará ajudando outros consumidores, pois quanto maior a quantidade de reclamações, maior será o estímulo para que as empresas passem a cumprir as leis (quando as reclamações são registradas, elas causam prejuízos financeiros e de imagem às empresas).

Outra forma de ajudar é colaborar na divulgação de ações que objetivem informar e conscientizar consumidores quanto à necessidade de se exigir que as empresas cumpram a legislação. Essa divulgação pode ser feita pessoalmente, através de links em sites, fóruns de discussão, email aos amigos etc.

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Referências: convênios médicos, convênio médico, plano de saúde, planos de saúde, seguro saúde, plano odontológico, planos odontológicos, assistência médica - Os textos aqui divulgados não substituem os originais publicados e atualizados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e Diário Oficial da União - Caso identifique alguma informação imprecisa, incompleta ou desatualizada solicitamos que envie e-mail para contato@conveniosmedicos.org